Politique d’expédition
Politique d'Expédition
1. Délais de Traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 15 jours ouvrables après la réception du paiement. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.
2. Options d'Expédition
Nous proposons les options d'expédition suivantes :
Standard : Livraison dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Express : Livraison dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et dépendent du poids de la commande et de l'adresse de livraison.
3. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant ce numéro sur le site web du transporteur.
4. Expédition Internationale
Nous expédions à l'international. Les frais d'expédition internationaux sont calculés au moment du paiement. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et peuvent être sujets à des retards en douane.
5. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs ou des problèmes liés à la douane pour les commandes internationales. Assurez-vous de vérifier les restrictions d'expédition pour votre pays avant de passer commande.
6. Problèmes d'Expédition
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, tels que des articles endommagés ou des erreurs dans la commande, veuillez nous contacter à latelierkawaiidetsuki@gmail.com dans les 7 jours suivant la réception. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.
7. Modifications d'Adresse
Si vous devez modifier l'adresse de livraison après avoir passé commande, contactez-nous immédiatement à latelierkawaiidetsuki@gmail.com Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour l'adresse avant que la commande ne soit expédiée.
8. Contact
Pour toute question concernant l'expédition, veuillez nous contacter à latelierkawaiidetsuki@gmail.com